Política de reembolso
Cambios por talla o referencia
- Puedes realizar cambios si no te sientes cómodo(a) con tu compra.
- El producto no debe presentar muestras de uso y/o lavado.
- Recuerda que las panties deben contar con el sello de seguridad, lo que garantiza la higiene para ti y para todos nuestros clientes.
- Solo cambiamos el conjunto completo; esto aplica para ropa interior.
El tiempo máximo permitido para cambios es de 30 días.
Cambios por calidad
- Garantizamos nuestras prendas, pero recuerda que están confeccionadas con amor y en grandes volúmenes por mujeres, por lo que un error puede pasar desapercibido.
- Nuestras prendas cubren garantía por defecto de fabricación en costuras, telas y accesorios pero no cubre daños por uso inadecuado y/o lavado sin seguir las instrucciones detalladas en la marquilla de la prenda.
- Nuestras prendas tienen 30 días para cambios por calidad, y no tendrás que pagar ningún costo de envío ni cargos adicionales.
Devoluciones y reembolsos
- El producto debe contar con etiquetas y el sello de seguridad de higiene.
- Solo realizamos devoluciones del conjunto completo; esto aplica para conjuntos de ropa interior.
- Si el producto no te gusta o no satisface tus necesidades, podemos reembolsarte tu dinero.
- Tienes 30 días para realizar devoluciones.
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Si deseas solicitar un reembolso por tu pedido, ten en cuenta que se retendrán $345 MXN del valor total para cubrir gastos de envío, publicidad y logística.
Como alternativa, puedes optar por recibir el valor completo en crédito en tienda, sin deducciones ni costos adicionales.
TU SATISFACCIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS.
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