Política de reembolso

Cambios por talla o referencia

• Puedes realizar cambios si no te sientes cómodo(a) con tu compra.
• El producto no debe presentar muestras de uso y/o lavado.
• Recuerda que las panties deben contar con el sello de seguridad, lo que garantiza la higiene para ti y para todos nuestros clientes.
  
• Solo cambiamos el conjunto completo; esto aplica para ropa interior.
  El tiempo máximo permitido para cambios es de 30 días.

Cambios por calidad

• Garantizamos nuestras prendas, pero recuerda que están confeccionadas con amor y en grandes volúmenes por mujeres, por lo que un error puede pasar desapercibido.
• Nuestras prendas cubren garantía por defecto de fabricación en costuras, telas y accesorios pero no cubre daños por uso inadecuado y/o lavado sin seguir las instrucciones detalladas en la marquilla de la prenda.
• Nuestras prendas tienen 30 días para cambios por calidad, y no tendrás que pagar ningún costo de envío ni cargos adicionales.

Devoluciones y reembolsos

• El producto debe contar con etiquetas y el sello de seguridad de higiene.
• Solo realizamos devoluciones del conjunto completo; esto aplica para conjuntos de ropa interior.
• Si el producto no te gusta o no satisface tus necesidades, podemos reembolsarte tu dinero.
• Tienes 30 días para realizar devoluciones.

• Si deseas solicitar un reembolso por tu pedido, ten en cuenta que se retendrán $18 USD del valor total para cubrir gastos de envío, publicidad y logística.

  Como alternativa, puedes optar por recibir el valor completo en crédito en tienda, sin deducciones ni costos adicionales.

• Si tienes alguna duda sobre cómo completar el proceso Ingresa a este link para conocer cómo funciona el procedimiento.

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